En Hosting Cuba, valoramos y respetamos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos la información personal y técnica de quienes utilizan nuestra plataforma tecnológica y servicios asociados (Alojamiento, Servidores VPS, Dominios, entre otros).
1. Marco Legal y Jurisdicción
Dependiendo de la ubicación física de la infraestructura técnica contratada y de su lugar de residencia, sus datos están protegidos por múltiples marcos normativos:
- Reglamento de Privacidad Cubano: Toda la información de nuestros usuarios está protegida al 100% bajo las leyes y normativas de privacidad vigentes en la República de Cuba.
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Si su servidor, hosting o servicio se encuentra físicamente en un centro de datos dentro de la Unión Europea (UE), sus datos estarán sujetos y resguardados por las estrictas normas del RGPD europeo.
- Leyes del País Anfitrión: Si sus servicios se despliegan en otras regiones, se aplicará adicionalmente la legislación de protección de datos del país donde resida físicamente el hardware.
2. Información que Recopilamos
Para proveer nuestros servicios de manera eficiente y segura, recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia proporcionados al registrarse.
- Información de Facturación: Historial de transacciones, recargas de saldo de billetera virtual y registros de pagos dentro de nuestro sistema.
- Datos Técnicos y de Conexión: Direcciones IP, registros de actividad (logs) en el panel de control, y metadatos técnicos necesarios para el enrutamiento y la seguridad del servidor.
3. Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados única y exclusivamente para los siguientes propósitos operativos:
- Creación, configuración y mantenimiento de sus servidores, dominios y cuentas de alojamiento.
- Procesamiento de facturación, recargas de saldo y notificaciones de vencimiento.
- Prevención de fraudes, mitigación de ataques informáticos (DDoS, hacking) y cumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
- Envío de comunicaciones críticas relacionadas con el soporte técnico y la infraestructura.
4. Confidencialidad y Divulgación
Hosting Cuba NO vende, alquila, ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Su información únicamente será compartida bajo las siguientes condiciones estrictas:
- Proveedores de Servicios (Terceros esenciales): Entidades necesarias para ejecutar el servicio, como registradores de dominios (p. ej., ICANN), estrictamente para cumplir con las regulaciones de propiedad de nombres de dominio.
- Cumplimiento Legal: Si nos vemos obligados a revelar información en respuesta a una orden judicial legalmente vinculante emitida por las autoridades competentes, en el marco de investigaciones sobre pornografía infantil, terrorismo o ataques cibernéticos graves.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de bases de datos, protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos y firewalls a nivel perimetral e interno.
6. Derechos del Usuario
Usted conserva el control total sobre su información personal. A través de nuestro panel de control o contactando a nuestro soporte técnico, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted.
- Rectificar cualquier información inexacta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos, siempre que no existan obligaciones legales o de facturación pendientes que exijan su retención temporal.
El uso continuo de nuestra plataforma constituye su aceptación de esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre el manejo de sus datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.
