Términos y Condiciones
Última actualización: 04 de octubre de 2025
Bienvenido a Hosting Cuba. Al contratar y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted ("el Cliente") acepta y se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones.
1. Servicios y Precios
Hosting Cuba ofrece servicios de alojamiento web (hosting) y registro de dominios. Los precios de los dominios se detallan a continuación:
- Dominios de Primer Nivel (.com, .org, .net, etc.):
- Primer año: 5200 CUP
- Renovación anual: 7899 CUP
- Dominios de Segundo Nivel (.neti.es):
- Primer año: 599 CUP
- Renovación anual: 999 CUP
- Dominios de Segundo Nivel (.neti.cu):
- Primer año: 999 CUP
- Renovación anual: 1,599 CUP
2. Pagos y Facturación
El único sistema de pago autorizado es BunnyPay.me. Al contratar un servicio, el Cliente autoriza a Hosting Cuba a realizar un cobro automático y recurrente (domiciliación) desde su cuenta de BunnyPay.me. Los cobros se realizarán de forma mensual o anual, según el ciclo de facturación del servicio contratado. Es responsabilidad del Cliente mantener fondos suficientes en su cuenta para cubrir los pagos.
3. Política de Cancelación y Reembolso
- Servicios de Hosting: El Cliente tiene un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de contratación para solicitar la cancelación del servicio y obtener un reembolso completo. La solicitud debe realizarse por escrito. Pasado este período, no se realizarán reembolsos.
- Registro de Dominios: El registro y la renovación de cualquier dominio no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez que el proceso ha sido completado.
4. Política de Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios para las siguientes actividades:
- Contenido Ilegal y Piratería: Alojar o distribuir material con derechos de autor, software pirateado o cualquier contenido que viole las leyes vigentes.
- Contenido para Adultos: Se prohíbe cualquier tipo de contenido pornográfico o para adultos.
- Spam: Enviar correos electrónicos masivos no solicitados (spam).
- Abuso de Recursos: Ejecutar scripts o procesos que consuman una cantidad excesiva de recursos del servidor (CPU, RAM, I/O) y afecten negativamente a otros clientes.
- Actividades Maliciosas: Alojar phishing, malware, virus o cualquier software destinado a dañar a terceros.
5. Cláusula Especial para Dominios .neti.cu
Atención:
Debido a la naturaleza de esta extensión, se aplica una política adicional y de obligado cumplimiento: Está estrictamente prohibido utilizar cualquier servicio asociado a un dominio .neti.cu (hosting, correo, etc.) para publicar, discutir o distribuir contenido de índole política, o cualquier tema considerado sensible por el Gobierno de Cuba. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la eliminación inmediata y sin previo aviso de la cuenta del Cliente, incluyendo todos los archivos, bases de datos y correos asociados, sin derecho a reembolso.
6. Falta de Pago
Si no se puede procesar un pago en la fecha de vencimiento, el servicio será suspendido a los 7 días. Si el pago no se regulariza en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento, el servicio será eliminado permanentemente. Esto implica el borrado completo de todos los datos, archivos, bases de datos y dominios asociados a la cuenta, sin posibilidad de recuperación.
7. Copias de Seguridad (Backups)
Hosting Cuba no realiza copias de seguridad de las cuentas de sus clientes. La responsabilidad de realizar y mantener copias de seguridad actualizadas de todos sus datos recae exclusivamente en el Cliente. No nos hacemos responsables por la pérdida de datos bajo ninguna circunstancia.
8. Modificación de los Términos
Hosting Cuba se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio significativo a través de su correo electrónico de contacto.